Наши мобильные смартфоны созданы, прежде всего, для телефонных разговоров посредством радиосвязи по сотовой сети. Если на ваш телефон поступил звонок, то ответить на него очень просто: вам нужно просто провести пальцем по экрану, чтобы начать общение по телефону.
Но порой из-за какой-то неполадки вы не можете принять звонок. И это очень беспокоит вас, когда вы видите, что вам звонят близкие, а вы не можете ответить.
В этой статье мы поделимся практическими советами, которые позволят устранить неполадки при приёме звонка.
А что можно сделать, чтобы наладить приём телефонных звонков на смартфоне Samsung?
Содержание:
– Вернитесь в зону покрытия сети.
– Перезагрузите смартфон.
– Включите и выключите Авиарежим.
– Убедитесь, что вы правильно приняли вызов.
– Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
– Очистите память приложения “Телефон”.
1. Вернитесь в зону покрытия сети.
Стабильность и качество мобильной связи зависит от зоны покрытия, обеспечиваемой базовыми станциями оператора и нагрузкой на них. Одна из самых распространенных причин того, что мобильный телефон перестал принимать входящие звонки – нахождение вне зоны покрытия сети.
Но чаще причина плохой связи заключается в физике процесса прохождения радиоволн. Связь может портиться из-за плотной застройки, рельефа местности, большого расстояния до базовой станции. Неустойчивый сигнал чаще всего наблюдается в помещениях подвального типа и на территориях, расположенных в удалении от вышек сотовой связи вне населённых пунктов.
Чтобы убедиться, что вы в зоне покрытия сотовой связи, нужно посмотреть на индикатор приема сигнала сотовой сети.
В строке состояния, как правило, при подключении к сотовой связи присутствует значок сотовой связи (3G, 4G, LTE или 5G) и уровень принимаемого сигнала в виде столбчатой диаграммы. Если отсутствует значок связи или столбики диаграммы пустые, тогда вам нужно вернуться в зону действия сотовой связи.
2. Перезагрузите смартфон.
Если вы находитесь в зоне покрытия сотовой связи, то первое, что нужно сделать, – это перезагрузить смартфон. Иногда простой перезапуск ОС Android решает проблему входящих звонков. Поэтому, прежде чем что-то предпринять просто перезагрузите свой телефон.
3. Включите и выключите Авиарежим.
Если вы не можете ответить на вызов из-за каких-то сетевых ошибок, то включите режим Авиарежим, а затем, через пару минут выключите его.
В режиме авиа все сетевые компоненты, такие телефонные звонки, сети Wi-Fi, передача мобильных данных и другие будут отключены.
После этого позвоните на свое устройство с другого телефона и проверьте, можете ли вы принять вызов.
4. Удостоверьтесь, что вы правильно приняли вызов.
Действие приема вызова отличается от одного смартфона Android к другому. На большинстве устройств Android вам просто нужно провести пальцем вправо или вверх, чтобы принять вызов. На некоторых телефонах Samsung вы также можете нажать на зеленую кнопку или на значок с зелёной трубкой, чтобы принять вызов. Убедитесь, что вы используете правильный жест для ответа на входящие звонки.
5. Извлеките и снова вставьте SIM-карту.
Если вышеуказанные методы не смогли решить проблему входящего вызова, то попробуйте повторно вставить SIM-карту. Повторная установка SIM-карты может решить проблемы с сетью. Извлеките SIM-карту из лотка SIM-карты, протрите её и вставьте снова. Это, вероятно, решит проблемы с ответом на вызовы на смартфоне.
6. Очистите память приложения “Телефон”.
При очистке памяти приложения Телефон все данные и кэш будут очищены. Устаревшие настройки и файлы кэш приложения могут вызвать проблемы при приёме входящего вызова. Поэтому для очистки памяти приложения Телефон нужно:
Шаг 1: открыть Настройки телефона и войти в раздел «Приложения»
Шаг 2: в разделе «Приложения» нужно нажать на значок «Поиск приложения» вверху экрана. Ввести название приложения «телефон», а после на кнопку «Поиск» в виде увеличительного стекла внизу экрана.
Шаг 3: нажать на значок приложения «Телефон». В открывшейся странице «Информация о приложении» «Телефон» нужно найти пункт «Память», пролистнув страницу свайпом вверх.
Шаг 4: нажать на пункт «Память (Память устройства)». Для очистки кэш и очистки данных приложения нужно нажать на две кнопки: «Очистить кэш» и «Очистить данные».
Это всё. Теперь вы сможете ответить на все входящие звонки на своем смартфоне Samsung.
Если приведённые советы вам не помогли, то, скорее всего, проблема кроется в аппаратной части телефона. А для этого вам необходимо обратится к специалисту в сервисном центре.
2 комментария “Что делать: не могу ответить на звонок на смартфоне Samsung Galaxy”
Спасибо! Помог пункт с “секретным жестом”)) Ну реально не очевидно, даже для человека, который с комп. и моб. техникой на “ты”)) а что говорить про людей в возрасте … Видишь кнопку “трубка телефона” кликаешь по ней интуитивно, а результата нет)) сенсорный экран реагирует, но ничего не происходит, думал в телефоном что-то не так))
Мне, человеку в возрасте (кстати некогда работала в АСУ), очень помогла Ваша информация. Большое спасибо за помощь. Как только я не пыталась воздействовать на зелёную кнопочку входящего звонка, результат был один – пропущенный вызов. А ларчик-то открывается просто, оказывается “всего-то” нужно довести движение пальца за границу круга.